20. századi módszertanok a 21. századi UX kutatásban
Lapszám:
2018/2.Rovat:
Trendek, módszerek - mérések a kommunikáció- és médiakutatásbanOldalszám:
29-44.Hivatkozás:
Herendy Csilla (2018). 20. századi módszertanok a 21. századi UX kutatásban. Jel-Kép: Kommunikáció, Közvélemény, Média, (2.) 29-44. 10.20520/JEL-KEP.2018.2.29
Absztrakt
Tanulmányomban három olyan módszerről írok, amelynek használata a társadalomtudományokban elterjedt és bevált, és – bár nem általánosan, hanem inkább innovatív módon – az online felületek fejlesztése során is hatékonyan alkalmazható. Írásom elején bemutatom, hogy a felhasználói felületek előzetes kutatása napjainkra a körültekintő webes fejlesztések kihagyhatatlan része lett. Ezt követően három területet mutatok be részletesen: a mentális modellek kutatását, a naplózó adatfelvételt, végül pedig a résztvevő megfigyelést. A módszerek bemutatásában kitérek azok (elterjedt) offline és (innovatív) online használati szokásaira, lehetőségeire, és saját tapasztalataim alapján gyakorlati szempontokat is leírok a módszerek UX1 területén történő megbízható alkalmazásához.
Kulcsszavak
20th Century Methodologies in 21th Century Research of UX
Abstract
In the following paper I write about three methods which are generally used and accepted in social sciences and can be effectively applied – not as a standard, but innovative way – during the development of online surfaces. At the beginning of the paper I present how preliminary testing of user interface has become an indispensable part of website developement. Then I present three methods in details: mental model research, diary study, and participant observation. In case of each method I describe its (standard) offline and (innovative) online way of use, and – based on my own practice – I also describe their safe and reliable application on online surfaces.
Keywords